Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per  14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo siuntinio gavimo datos grąžinti prekę, jei ji nepraradusi prekinės išvaizdos, nebuvo naudojama, yra prekės etiketė ir pirkimą liudijantis dokumentas. Pirkėjas, norintis grąžinti prekę, turi pateikti laisvos formos prašymą, nurodyti grąžinimo priežastį ir banko sąskaitos, į kurią būtų pervedami grąžinami pinigai, numerį. Grąžinamą prekę reikia siųsti ant siuntinio pakuotės nurodytu adresu. Jei prekė keičiama kita preke ar grąžinama, siuntimo išlaidos pirkėjui nėra kompensuojamos.

Gavus grąžinamą prekę, pinigai pirkėjui pervedami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų. Jei grąžinama prekė yra kokybiška, pirkėjui pervedami pinigai, atskaičiavus siuntimo ir pakavimo mokestį.

Jei turite klausimų, kreipkitės tinklapio apačioje nurodytais kontaktais.